jueves, 10 de abril de 2014

Etapas del proceso de la comunicación


Codificación: comienza cuando la persona que emite un mensaje transforma en su mente las ideas o sentimiento que desea transmitir en palabras; por ejemplo, una persona quiere solicitar un cambio de turno y organiza mentalmente cómo va a explicar el motivo de dicha dificultad.

Emisión: se produce cuando las palabras que hemos pensado transmitir se convierten en sonidos, palabras escritas o signos, dirigidos a la persona receptora, el encargado de personal si seguimos con el ejemplo anterior.

 Transmisión: ocurre en el momento que el mensaje es enviado hacia la persona receptora (bien a través del aire, bien a través de un documento de permiso, por teléfono).
 
Recepción: en esta fase la persona a la que va dirigida el mensaje lo oye, lo lee, etc.
  Decodificación: la persona receptora interpreta el mensaje, utilizando el mismo código que usó el/la emisor/a, en esta fase se encontraría el receptor de nuestro ejemplo, el encargado de personal, cuando interprete la solicitud de permiso.


Retroalimentación o Feedback: ocurre cuando el receptor proporciona el emisor información sobre la reacción que ha producido el mensaje en él, en nuestro ejemplo sería la respuesta positiva o negativa a la solicitud del permiso.

viernes, 7 de marzo de 2014

SOFTWARE PARA ANALIZAAAAAAR

Nombre
Definición
Características
Testeadores de RAM


RaMMon
Una aplicación que nos ayudará a saber que módulo de memoria utiliza nuestra Pc. Esta herramienta funciona leyendo los datos SPD (Serial Presence Detect) de la memoria RAM y los muestra en una tabla, la información que se nos mostrara es el tipo de RAM, el nombre del módulo, velocidad, fabricante, fecha de fabricación y muchos otras cosas más.
- Podemos guardar la información que nos de   RAMMon en sus tablas en un archivo en HTML o en un documento de texto.

- Este testeo nos ayudará a saber que memoria RAM soporta nuestro equipo, y esta información nos ayudará a la próxima compra que hagamos, para saber cual es más compatible con nuestro equipo.

- Es compatible con SO Windows XP/Vista/7 (32 y 64 bits)
Memtest86+ 
Es un programa informático para ordenadores compatibles con x86. Su finalidad es pasar una prueba de stress a la memoria RAM del ordenador para encontrar errores en los módulos propiamente dichos o en los datapaths   (chipset, controladoras de memoria).
Memtest86+ escribe una serie de patrones de prueba a cada dirección de memoria, y luego lee los datos comparándolos a la búsqueda de errores.
La información acerca del chipset se puede usar para mejorar estas pruebas, especialmente en sistemas que utilizan overclock. Muchos chipsets pueden informar acerca de la velocidad de la RAM, y alguno permite el cambio de esta velocidad dinámicamente; de esta manera, con Memtest86+ se puede comprobar hasta qué punto la memoria continúa sin errores si subimos la velocidad.
VMMap
VMMap es un programa de análisis de la memoria virtual y física del proceso. Muestra un desglose de los tipos de memoria virtual comprometidos de un proceso, así como la cantidad de memoria física (conjunto de trabajo) asignada por el sistema operativo a esos tipos. Además de las representaciones gráficas del uso de la memoria, VMMap también muestra información de resumen y un mapa de la memoria de proceso detallado. Las poderosas capacidades de filtrado y actualización te permiten identificar las fuentes de uso de la memoria de proceso y el coste de la memoria de las características de la aplicación.
Además de vistas flexibles para el análisis de procesos en vivo, VMMap admite la exportación de datos en múltiples formas, incluyendo un formato nativo que conserva toda la información, por lo que puedes volver a cargar. También incluye opciones de línea de comandos que habilitan escenarios de secuencias de comandos.

VMMap es la herramienta ideal para los desarrolladores que desean comprender y optimizar el uso de recursos de memoria de sus aplicaciones.
Analizadores de HD


Active@ Disk Monitor
Active@ Disk Monitor se encarga de vigialar el estado del disco duro del del ordenador.
Es una herramienta de monitorización SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Controla el estado del disco duro y aporta informes con los datos que va recabando de forma constante.
Este tipo de información se refiere a sectores defectuosos, temperatura del disco, errores de lectura y escritura, etc. En general, datos que ayudan a prevenir fallos graves en el disco.
Active@ Disk Monitor realiza además análisis de la superficie del disco mostrando gráficamente el estado de cada clúster.
HD Workbench
Si quieres conocer el estado de salud de tu disco duro, prueba HD Workbench. Se encarga de vigialar el estado del disco duro del del ordenador.
Se trata de un banco de pruebas basado en la tecnología S.M.A.R.T, por lo tanto es capaz de detectar posibles fallos en tus unidades, incluyendo fallos de lectura y/o escritura. Viene con una serie de utilidades que pondrán a prueba tus unidades, analizando su superficie y los sectores dañados.
Si detecta fallos, intentará subsanando los sectores defectuosos pero si el caso es demasiado grave, te ofrecerá soluciones, como por ejemplo la posibilidad de recuperar los datos gracias a un clon del disco duro que falla. Eso es, puede extraer la información contenida en los sectores que fallan, incluyendo los sectores de Inicio.
JDiskReport
JDiskReport es una utilidad para ver en qué estás usando el espacio de tu disco duro. Te proporciona diferentes puntos de vista de tu disco duro, generando varios tipos de estadísticas con diversos datos e información variada sobre el mismo.
Tras un análisis del disco, tendrás acceso a detalles como distribución de espacio por cada directorio, clasificación de ficheros según tamaño, modificación de archivos y listas sobre diversos elementos (los ficheros más grandes, los que se han modificado más recientemente, los más viejos y más nuevos, etc).
Con toda la información visual que te ofrece JDiskReport podrás decidir fácilmente qué archivos borrar, por ejemplo porque ocupen demasiado y ya no los utilices.
System Stability Tester

 
Es una utilidad gratuita que hace uso de varios procesos de cálculo para lograr su cometido, lo que, hay que reconocerlo, resulta mucho más efectivo que hacer lo propio lanzando tu portátil escalera abajo o dándole unas buenas sacudidas.
·No Soporta Windows 7
·Idioma Inglés
·Es De licencia
·Tamaño compacto
Wintune


Examinará el rendimiento de tu sistema testeando el procesador, el vídeo y la memoria. Analizará los resultados y te permitirá conocer cómo extraer lo mejor del sistema.
·Detecta errores comunes de configuración de Windows 95 y 98, para darte instrucciones específicas de cómo solucionarlos.
·Solo funciona con Windows 95 y 98
·Es Freeware
·Idioma Inglés
IntelBurnTest 2.54
Herramienta que ayuda a probar Intel Core 2 (u otros) para la estabilidad del sistema en un tiempo relativamente corto (mucho más corto que Prime95). El programa utiliza los propios binarios de pruebas de esfuerzo de la CPU de Intel para las pruebas más estresantes y rápidas.
·No es para los principiantes en el overclocking.
·Es Freeware
·Idioma Inglés
·Funciona hasta el sistema operativo Windows 7.
AVG
AVG es un software antivirus desarrollado por la empresa checa AVG Technologies, disponible para sistemas operativos WindowsLinuxAndroidiOS,Windows Phone, entre otros.
AVG destaca la mayor parte de las funciones comunes disponibles en el antivirus moderno y programas de seguridad de Internet, incluyendo escaneos periódicos, escaneos de correos electrónicos enviados y recibidos (incluyendo la adición de anexos de página a los correos electrónico que indican esto), la capacidad de reparar algunos archivos infectados por virus, y una bóveda de virus donde los archivos infectados son guardados, un símil a una zona de cuarentena.
AVAST!
Avast 7 es por mucho, uno de los mejores antivirus gratuitos que existen. Es capaz de detectar amenazas informaticas en modo Heuristico, siendo esta una de sus mejores herramientas, ademas cuenta con 8 escudos de proteccion: 
Protección en tiempo real.
Protección para la mensajería instantánea.
Protección para redes P2P.
Protección para tráfico de e-mail.
Protección web.
Bloqueador de scripts malignos (versión Pro).
Protección de redes.
Escaneo en tiempo de buteo.
Actualizaciones automáticas.
Kaspersky Anti-Virus 2014
Kaspersky Anti-Virus 2014 proporciona tecnologías antivirus esenciales para tu PC, con protección en tiempo real y asistencia en la nube frente a las últimas amenazas de malware.  Al trabajar en segundo plano con un análisis inteligente de virus y pequeñas actualizaciones frecuentes, protege tu PC de forma proactiva frente a amenazas conocidas y emergentes sin repercutir en el rendimiento de tu PC.
Protección anti-malware en tiempo real: te protege frente a amenazas nuevas y emergentes
Mediante la combinación de tecnologías anti-malware tradicionales, proactivas y basadas en la nube, Kaspersky Anti-Virus 2014 ofrece protección en tiempo real frente a las amenazas de malware más recientes:
Protección antivirus
El galardonado software antivirus de Kaspersky protege tu PC frente a todo tipo de malware, entre ellos:
Virus informáticos
Troyanos
Gusanos
Rootkits
Spyware
CCleaner Portable

         
Es una herramienta que realiza una limpieza a fondo en tu PC, con lo que mejora el rendimiento general y, sobre todo, aumenta el espacio libre en disco.
*Fácil de usar
*Elimina archivos temporales e historiales
*Limpiador de registro
*Es Gratis
*Compatible con Windows 8
*Idioma en Español
AVG PC Tuneup


Escanea el sistema, pero con un propósito distinto: buscar errores y archivos basura. Su objetivo es lograr que tu ordenador funcione más rápido que antes.
*Idioma Español
*Es de Licencia
*Compatibilidad con Windows 8
*Escaneo de errores, basura y huellas
*Herramientas de optimización avanzadas
*Excelente administrador de tareas
*Sugerencias de configuración
JetClean






Su objetivo es limpiar Windows para que inicie más rápido y dé menos problemas.
*Fácil de usar
*Limpieza de Registro, cachés, temporales...
*Punto de Restauración de Windows
*Desinstalador de aplicaciones
*Genera una versión Portable
*Historial de cambios
*Limpieza automática programada
*Es Gratuito
*Idioma Español
*Compatible con Windows 8

viernes, 28 de febrero de 2014

Atributos universales del servicio ^_^

Los atributos universales del servicio son:





Aprecio por el ser humano: reconocer y valorar positivamente el mérito y la importancia de una persona.








Orientación al logro: ayudar a las personas a realizar sus objetivos a llegar a sus metas.
















Responsabilidad: la responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorarlas consecuencias de sus actos.















Dedicación: acción y efecto de dedicar o dedicarse. Inscripción con la constancia de a quién o a que se dedica un templo o una institución








Determinación: es la acción y efecto de determinar (tomar una resolución, fijar los términos de algo, señalar algo para algún efecto).
















Conocimiento: el conocimiento es el conjunto de la información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje o a través de la introspección.








Actitud: la actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea cada persona ara hacer las cosas.











Disciplina: la disciplina es la doctrina e instrucción de una persona, especialmente en el campo de la moral.


















Orden: es la colocación de las cosas en su lugar correspondiente. El termino también se utiliza para nombrar a la buena disposición de las cosas entre sí.


jueves, 27 de febrero de 2014

servicios de soporte técnico ;)



Servicio

Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena).

Servicio al Cliente

El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales.

Servicios de Soporte Técnico Informático

Es un rango de acciones que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.



El principal objetivo de este blog es cumplir con la tarea que la maestra siempre deja, y que sirva de algo en la ayuda para otras personas que también tengan que hacer tarea o cualquier cosa ;)

miércoles, 26 de febrero de 2014

Algoritmo para encender una computadora

El siguiente algoritmo es sobre como encender la Pc, tal vez se pregunten por que publicar algo como esto, si es obvio que el que lo lea, sabe encender una Pc, bueno pues es una tarea de clase y la intención es manejar los algoritmos. 

Paso 1:
Asegurarse que los cables, ( el cable del ratón, el teclado, el de las bocinas en caso de que tu  Pc no las tenga integradas, y el que conecta con el monitor; el cable vga o como se le puede conocer, el de la cabeza azul  y por supuesto el que conecta a la fuente de poder) estén conectados al gabinete ( algunos tal vez lo conocemos o conocimos como CPU ).
 
Paso 2: 
Asegurarse que el monitor tenga sus cables correspondientes conectados. 



Paso 4:
Conectar el cable que conecta a la fuente de poder con el regulador o algún enchufe que tengas, de preferencia conectar al regulador y por ende encenderlo.


 Paso 5:
Encender tu Pc, en la mayoría de los casos el botón de encendido es el de mayor tamaño que esta en la parte frontal del gabinete. 

Paso 6:
Encender el monitor y listo. 




                      















jueves, 13 de febrero de 2014

introdusqui!!!!


El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

Objetivo
  • Brindar el soporte y mantener en óptimas condiciones los equipos informáticos y cualquier dispositivo, conectividad y recursos informáticos básicos, que garanticen una mejor ejecución de las funciones administrativas y operacionales, para lograr la satisfacción del usuario.

domingo, 9 de febrero de 2014

portadina!

 CBTis 84 "Jesús Romero Flores"

submodulo:
Brinda Soporte Tecnico de manera Presencial

blog de soporte y equipos de computo 


alumno:
Cristian Alejandro Rizo Rodriguez 

grupo: 
4to A-SM


a 09/02/14. La Piedad Michoacán Mex.