Servicio
Con origen en el
término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y
consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición
de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u
ordena).
Servicio al
Cliente
El servicio de
atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que
proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de
actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el
cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso
correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy
eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se
deben seguir ciertas políticas institucionales.
Servicios de
Soporte Técnico Informático
Es un rango de
acciones que proporcionan asistencia con el hardware o software de una
computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los
servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver
determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
El principal objetivo de este blog es cumplir con la tarea que la maestra siempre deja, y que sirva de algo en la ayuda para otras personas que también tengan que hacer tarea o cualquier cosa ;)
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